1. Como cadastrar a Empresa?
- Acesse o Cadastramento Passo a Passo (na home https://officebanking.bradesco.com.br), onde constam todas as informações necessárias para efetuar o cadastramento com sucesso.

2. Porque o sistema está sempre lento?
- Muitas vezes o problema pode ser no próprio microcomputador do Cliente ou na conexão à Internet. É necessário verificar as configurações, ver se todos os aplicativos foram instalados (acesso, geração de certificado).

3. Agendamento:
- Os diversos pagamentos acolhidos pelo Net Empresa podem tanto ser pagos no dia, como agendados para a data do vencimento ou data conveniente. Porém, alguns tributos só permitem o pagamento no dia da entrada de dados, (exemplo: IPVA).

4. Agendados e Não Efetuados:
- Os pagamentos Agendados e que não forem pagos devido a insuficiência de fundos irão permanecer no item Agendados e Não Efetuados para consultas, porém, para que o débito ocorra, deverão ser imputados os dados novamente no tópico: Pagamentos - Entrada de Dados.

5. Onde está o Contrato?
- Atenção: O Contrato de Acesso é necessário apenas para uso do Bradesco Net Empresa e está localizado no item CONTRATO DE ACESSO, na própria home. É necessário verificar se não está sendo utilizado o Bradesco Internet Banking.

6. Esqueci minha Senha/ Frase Secreta
- No caso de extravio da frase secreta de Contrato (Master), se o Contrato ainda não tiver sido aprovado na Agência, basta que se gere um novo. O anterior será substituído automaticamente. No caso em que esse contrato já estiver aprovado, será necessário solicitar a revogação do mesmo ao Suporte a Empresa (tel.: 11- 3003-1000) e gerar novo Contrato.
- Em se tratando de senha do Certificado, basta que seja gerado um novo e que este seja associado pelo representante Master. Se a senha esquecida for a de Master, também deverá ser gerado novo certificado, mas a associação vai ser feita verificando novamente a aprovação do Contrato. Se houver mais de um master na Empresa, basta que o Certificado seja gerado, pois os outros Masters têm possibilidade de associa-lo.

7. Master não tem acesso ao sistema?
- O Master, com seu certificado, não tem acesso às Contas da Empresa, apenas às definições de políticas. Porém, nada impede que seja gerado um certificado de Procurador para a pessoa responsável pelo Master. E está em desenvolvimento um sistema de cadastramento automático para que os Master possam (se assim desejarem) ter acesso às Contas e movimentações com seu próprio certificado.

8. Não é possível efetuar transferências entre contas do próprio Bradesco?
- Por enquanto, o Net Empresa não oferece esse serviço. Mas estamos desenvolvendo um trabalho forte nesse sentido e em breve disponibilizaremos a opção no sistema.

9. Como excluir certificados?
- No ambiente de Políticas, acessado somente pelo usuário Master, os certificados de procuradores podem ser excluídos (na verdade, exclui-se o status de procurador para a pessoa). O certificado propriamente dito pode a qualquer momento ser deletado do disco rígido, disquete ou Smart Card onde esteja armazenado.

10. Como efetuar Reimpressão dos Comprovantes de Pagamentos efetuados?
- Acesse o item Pagamentos - Consulta - Pagamentos Efetuados e imprima o comprovante utilizando a opção de impressão do próprio browser.

11. Pode ser feita solicitação de talões de Cheques pelo Bradesco Net Empresa?
- Ainda não é permitido, porém o processo para o serviço já está em desenvolvimento e em breve estará disponível para todos os clientes (pessoa jurídica) usuários do Net Empresa.